Conditions générales de vente

L'univers D'une Sorcière
Créations inspirées, portées par le cœur et les mains

1. 🌙 Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de L'univers D'une Sorcière, que ce soit via le site officiel [luniversdunesorciere.fr]

En confirmant votre achat, vous entrez dans un cercle d’acceptation des présentes conditions, dans la bienveillance et la clarté.

2. ✨ Identité du créateur

Nom : L'univers D'une Sorcière
SIRET : [N° SIRET]
Atelier : [Adresse de l’atelier ou de l’entreprise]
Contact : luniversdunesorcière@hotmail.com

3. 🔮 Les créations

Chaque bijou, chaque pièce est unique, façonnée à la main avec patience, intuition et amour.
De légères variations peuvent apparaître : elles sont les empreintes naturelles de la main et de la matière, et font partie intégrante de leur authenticité vibrante.

4. 💫 Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable si auto-entreprise — art. 293B du CGI).

Les prix peuvent être ajustés avec le temps, mais celui indiqué au moment de votre commande restera le vôtre.

5. 🌸 Commande

Les commandes sont possibles via :

  • Le site officiel

Une commande est confirmée dès réception du paiement, suivi d’un doux e-mail de validation.

6. 💖 Paiement

Le paiement s’effectue en toute sécurité par :

  • Carte bancaire (via Stripe, PayPal…)

Le règlement est immédiat, pour activer le début du rituel de création ou d’expédition.

7. 🕊️ Expédition & livraison

Les trésors sont expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés, sauf commande personnalisée.
Les envois se font par Lettre Suivie, Colissimo, ou Mondial Relay, selon ce que vous choisissez au moment du passage de commande.

Les frais de livraison sont affichés avant validation.
Les retards dus aux transporteurs ne sauraient engager la responsabilité de l’atelier.

8. 🔁 Retours & droit de rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter — sauf pour les créations personnalisées ou sur mesure, qui ne peuvent être retournées.

Les articles doivent être retournés intacts, dans leur état d’origine, et à vos frais.
Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du retour. 

📦 Procédure:

  • Contactez-moi par e-mail luniversdunesorcière@hotmail.com

  • Je vous enverrai un petit formulaire à remplir

  • Glissez-le dans le colis avec la preuve d’achat

9. 🕯️ Propriété de l’esprit

Les textes, images, bijoux, noms et créations visibles sur le site ou les réseaux sont la propriété de L'univers D'une Sorcière.

Merci de respecter ce travail d’âme : toute reproduction ou usage non autorisé est interdit.

10. 🔐 Données personnelles

Vos informations sont utilisées uniquement pour la bonne gestion de vos commandes.
Elles sont traitées avec soin, discrétion et ne seront jamais partagées.

11. ⚖️ Litiges & harmonie

En cas de désaccord, un échange bienveillant est toujours la première voie 🌿
Si aucun accord n’est trouvé, les litiges seront portés devant les juridictions du siège social.

💌 Dernier mot enchanté

Merci de soutenir l’artisanat, les mains qui créent et les âmes qui offrent.
Chaque bijou est une graine d’intention, un fragment d’âme, à porter avec douceur et présence ✨